La médiation sociale et culturelle est un outil d’intervention confirmé dans les quartiers. Elle joue un rôle important dans les dynamiques locales d’intégration, et elle est complémentaire du rôle joué par les acteurs locaux et les professionnels de l’action sociale. Cette formation permet donc aux médiateurs de développer leurs compétences pour mener à bien leurs actions et réussir leurs projets.
La rencontre interculturelle confronte des individus qui portent des valeurs, des normes, des codes culturels qui leur sont propres. Cependant, leur relation à la culture n’est jamais figée. Si elle est influencée par des appartenances multiples, elle subit aussi des transformations en raison de facteurs historiques, sociologiques et économiques.